發行依據

臺中市政府為推動交通行動服務（Mobility as a Service, MaaS）計畫，推出市民限定乘車碼，結合本市捷運、公車等運具，提供市民專屬優惠之乘車碼。

Taichung go與市民限定乘車碼說明

• Taichung go 為臺中市交通行動服務平台(Maas)平台，內容包含市民限定乘車碼、交通套票購買、中部地區定期票資訊、台中景點、節慶資訊與旅運規劃工具等服務內容。
• 市民限定乘車碼為「臺中市交通卡」的延伸服務內容，將延續「臺中市交通卡」市民限定之優惠內容，提供多一種乘車付款服務，使用手機乘車享有市民限定優惠。
• 設籍本市市民、設籍本市市民之外籍配偶、非設籍本市但就讀本市轄內大專院校以下各級學校之學生持綁定的市民限定乘車碼搭乘本市公車，經綁定後可同享交通卡之市民限定「10公里免費＋超過10公里車資上限10元」的雙十公車優惠。
• 【市民限定乘車碼】格式為遵循交通部交通運輸虛擬票證二維條碼資料格式標準及測試規範標準(台灣資通產業標準協會於2020.12.01正式公告之1.2版本)。市民限定乘車碼透過悠遊付、iPASS MONEY、icash Pay三家電支業者行動應用軟體(以下簡稱APP)擇一使用為電子支付工具，進行即時連線扣款。
• 【市民限定乘車碼】需事先進行市民限定身份驗證，方可享有以下優惠:
  • (1) 同享交通卡之市民限定「10公里免費＋超過10公里車資上限10元」的雙十公車優惠。
  • (2) 搭乘本市市區公車且具有完整交易紀錄，下車後2小時內轉乘本市捷運由專用通道通行可享優惠。(優惠額度及使用期間由市府公告之)。
  • (3) 滿65歲使用者，使用【市民限定乘車碼】搭乘捷運時由專用通道通行，以半票計價。
• 【市民限定乘車碼】需從上述三家電支業者擇一註冊其電支帳戶與安裝其電支APP，並事先於Taichung go完成綁定程序。如需更換新的電支業者，需解除綁定電支業者後，再重新綁定新的電支業者，才可使用。
• 【市民限定乘車碼】使用對象：
  • (1) 設籍本市市民、設籍本市市民之外籍配偶、非設籍本市但就讀本市轄內大專院校以下各級學校之學生。
  • (2) 使用者需年滿12歲以上。未成年者申請時請依各電支業者相關規定辦理。
  • (3) 持有敬老愛心卡者，建議使用敬老愛心卡優惠點數搭乘。

使用運具

• 公車系統：臺中市市區公車全線
• 捷運系統：臺中捷運

使用方式

• 欲使用市民限定乘車碼，至少需綁定一組下列電支業者(悠遊付、iPASS MONEY、icash Pay)之帳號。
• 登入 Taichung go APP
• 身份驗證：
  • 已經持有交通卡者無須驗證，直接開啟Taichung go APP完成綁定市民限定乘車碼即可。若需確認是否已有交通卡身份，請至市民限定臺中交通卡網站。
  • 沒有交通卡者須進行身份驗證。
    • (1)線上身份驗證。須為台中市市民且於台中通網頁升級為全功能會員
    • (2)臨櫃身份驗證。臨櫃地點及準備文件請詳閱市民限定
• 第一次使用時需完成市民身份與支付工具綁定。步驟如下：
  • 步驟一：開啟Taichung go ，登入Taichung go會員。
  • 步驟二：選擇支付電支工具，完成市民限定乘車碼綁定。
• 每次進站/出站，上車/下車，皆需在Taichung go APP中，開啟市民限定乘車碼，將市民限定乘車碼（QR code），朝向驗票機設備進行掃碼，掃碼成功後即可扣款支付車資。
• 需在「Taichung go APP」中開啟市民限定乘車碼，才享有優惠。
• 市民限定乘車碼產生後須於2分鐘內使用，逾時即失效須重新產生。產生市民限定乘車碼進站/上車時，如支付工具內餘額未達運輸業者允許搭乘最低金額，則無法進站/上車。使用市民限定乘車碼出站/下車時，如當次車資超過支付工具餘額，將由各支付業者墊款一次，且於支付工具顯示餘額為負值，並於您下次儲值時自動扣回墊款金額，未儲值則將無法使用乘車碼。
• 市民限定乘車碼僅限本人使用，不得透過任何方式複製或傳輸予他人，否則將視為無票乘車，並依各運輸業者規定辦理補票或罰款。
• 市民限定乘車碼綁定支付業者步驟如下：
  
  
  
• 市民限定乘車碼搭乘使用3步驟如下：
  

注意事項

• 請依本使用須知使用本服務，以免遭受餘額損失或造成使用不便。
• 本服務之使用範圍，依臺中市政府公告為準。
• 請勿向他人提供手機或乘車碼，以免遭盜用。
• 本服務目前僅限單人使用，不支援多人乘車付費。
• 如需乘車證明，請於出站後洽運輸業者開立。台中捷運乘車證明限當日開立。
• 因法令變更、優化服務內容、保護使用者權益或情事變更而有更易必要，並將更新內容於網站上公告。
• 本服務條款若有未盡事宜，依政府相關法令、相關公告規定辦理，如有疑問，請撥打客服專線 04-37077988。

異常處理

• 【市民限定乘車碼】無法使用：
  • (1) Taichung go官網無法顯示QR乘車碼，請先確認手機是否連網、確認手機空間容量是否充足。若因其他因素無法生成市民限定乘車碼，請撥打客服專線洽詢(電話：04-37077988，服務時間：每日08:00至24:00)或使用LINE客服詢問。
    
  • (2) 運具驗票機感應乘車碼沒反應時，請調整手機與驗票機掃描區的距離、位置或亮度（建議手機螢幕亮度調整為最亮狀態），若驗票機仍無反應，請諮詢各運具服務人員。
  • (3) 手機沒電、故障或遺失：若進站/上車時，恰逢手機沒電、故障，請使用其他購票方式搭乘；出站/下車時，恰逢手機沒電、故障，依各運輸業者規定辦理。
• 各運具設備異常或是因運具調度無驗票機，依各運具規定辦理。提供市民限定乘車碼感應時，請以手機登入Taichung go顯示【市民限定乘車碼】，由服務人員確認，即提供進站/上車、出站/下車搭乘服務。

其他

• 本須知如有修改或增刪時，由臺中市交通行動服務(MaaS) Taichung go網站(https://www.taichung-go.tw)公告其變更事項、內容、生效日期。
• 除本須知另有規定外，其餘依各運輸業者之相關規定辦理。

本須知如有未盡事宜者，另行修正公告之。